Textil-Pflege - Wildau

Brikela Kempe

Mein wunderschönes Hochzeikleid ruiniert. Spitze abgelöst. Angeblicher Fabrikationsfehler.
Sehr unprofesionelle Mitarbeiter.
Unverschämte Leistung, Verantwortungslos.
Mann zahlt fast 100€ und bekommt ein kaputtes Kleid 😤
Ein Stern ist zu viel. Schämt euch

Max Golze

Ich hetz mich nach der Arbeit ab, um vor 20:00 noch meine Jacke abzuholen und dann hängt da ein ZETTEL, dass es aufgrund von Personalmangel geänderte Öffnungszeiten gibt?
Wie wäre es damit, das auf eine Weise mitzuteilen, die einen auch erreicht, wenn man nicht den ganzen Tag im A10 Center verbringt? Zum Beispiel über dieses Internet?
Reinigung ist trotzdem ganz gut.

Lars Vegas

Unterirdisch, wie man hier mit Kunden umgeht. Unfreundlich, herablassend, beleidigend.
Reinigung selbst zuverlässig und ohne Beanstandungen. Wer sich für 6 EUR und ein sauberes Hemd mal eben dumm kommen lassen will, ist hier genau richtig...

M. Salehi

Exzellenter Service und makellose Ergebnisse**
Die Fleckenentfernung war einwandfrei, und meine Hemde wurden frisch, sauber und sorgfältig gepflegt zurückgegeben. Die schnelle Bearbeitungszeit hat mein Osterfest gerettet. Definitiv die beste Wahl für alle Textilpflegebedürfnisse in Zeuthen und Wildau

Michael

Völlig unfreundliche und unprofessionelle Mitarbeiter/innen. Bei Abholung befindet sich ein noch feuchter(!) Kugelschreibertintenfleck auf dem Hemd, und mir wird ganz frech und forsch erklärt, dass der schon vorher drauf gewesen sein muss. Wie kann ein Fleck nach dem Waschen und Bügeln denn noch feucht sein? Auf meinen Hinweis, dass der Fleck nicht schon vorher auf dem Hemd gewesen sein könnte bekam ich die Antwort "Jaja, das sagen se alle." Am Ende habe weder eine Entschuldigung, noch eine Erklärung, aber wenigstens eine zweite kostenlose Reinigung bekommen. Nie wieder gehe ich dort hin.

Silke

Ohne Worte,
3 Tage statt der 3h mit denen geworben wird.
Ein Fleck, der nicht rausgegangen ist und die Aussage, dass die Jacke auch besonders dreckig gewesen und die Reinigung mit 16€ schon sehr preiswert sei. Scheinbar habe ich den Begriff Reinigung nicht richtig verstanden. Völlig unprofessionelles Verhalten. Kein Entgegenkommen. Wer gute Qualität zu fairen Preisen möchte sollte unbedingt woanders hingehen!

Christopher Böhm

Von Anfang an:
Ich gab an einem Tag dort 4 Kleidungsstücke ab.
Hemd Anzughose, Sakko und eine spezielle Arbeitsjacke.
Die Kollegin nahm alles entgegen war allerdings schon sehr unfreundlich. Begrüßung etc. Fehlanzeige.
Ich könnte nach 2 Tagen wieder zu kommen um alles zu holen.
2Tage später, eine andere Kollegin mit gleicher Stimmung. 3 Sachen sind fertig aber die Jacke nicht.
Ich fragte ob die Kollegin neu sei weil Sie mir alle Sachen in 2 Tagen Zusagte, nein die Kollegin ist nicht neu aber Sie kann mir jetzt auch nicht helfen.
Übrigens, kassiert wird in diesem Unternehmen schon bei ABGABE der Sachen. Sehr ungewöhnliches Geschäftsgebahren.
Nun gut, einmal umsonst hingefahren versuchte ich es 5Tage später erneut.
Nun wollte ich die Jacke abholen, die Kollegin erneut sehr Emotionslos suchte und suchte und fand sie nicht.
Die Jacke sei an jemand falsches gegangen.
Nachdem ich schon fast gegangen war rief Sie mir laut zu: Na wie sieht se denn aus?
Ich sage zu ihr : na dass und dass.
Dann wüsste Sie welche Jacke das ist.
Und ich nun auch.
Die Waschhinweise auf der Jacke wurden nicht beachtet.
Die Kollegin erklärte mir das der Hersteller einen Fehler bei dem Reinigungshinweis gemacht hätten.
Einige Plastikbänder wären geschmolzen, ich zeigte ich das auf dem Jackenschild 30grad steht, ohne Chemie.
Und jetzt wirds spannend: die einzige Antwort die ich bekomme ist: ich kann Ihnen nicht helfen, und ich fragte Sie ob das ihr letztes Wort sei, sie erwiderte ja.
Die Jacke ist völlig zerstört obwohl ich der Frau erklärte das diese dort schon 2 mal gereinigt wurde und das ohne Probleme.

Alles in allem ...einfach unglaublich, sehr sehr unfreundlich und unprofessionell, Fehler werden weggebügelt, beste Grüße an die Geschäftsführung, ich wünsche Ihnen nicht einen Kunden mehr.

Nadi

War zum ersten Mal bei einer Reinigung. Die Dame war unfreundlich und hat gesagt, den Anzug nimmt sie nicht an, weil dort vereinzelt Katzenhaare zu finden sind. Die Katzenhaare konnte ich an einer Hand abzählen. Hätte sie sogar abgesammelt…Die Begründung war, dass die dann überall in der Waschmaschine sind. Ich persönlich habe dieses Problem mit meiner Maschine nicht, aber vllt ist das ja wirklich so. Abgesehen davon war sie von Beginn an sehr unfreundlich. Deshalb hab ich dann meine Sachen wieder eingepackt und bin gegangen. Kann ich leider nicht empfehlen.