Shirtigo GmbH / Textildruck & T-Shirt Druck - Hürth

Alexander M.

Nicht empfehlenswert – mehrfacher E-Mail-Kontakt zur Lösungsfindung war erfolglos. Wiederholt wurden Hoodies in der falschen Farbe versandt, und es mangelte nicht an Ausreden.

Die erste Bestellung war in Bezug auf Marke und Farbe perfekt, jedoch leider zu klein. Nach der Reklamation wurde die Ersatzware nicht nur von einer anderen Marke geliefert, sondern auch farblich stark abweichend. Leider scheint das den Anbieter nicht zu interessieren.

Übrigens: Wenn man als Schalker einen "Königsblauen" Hoodie bestellt, sollte dem Drucker bewusst sein, dass "Taubenblau" keine akzeptable Alternative ist.

Nicht zu empfehlen. Leider muss man mindestens einen Stern vergeben – eigentlich wäre selbst dieser schon zu viel.

Dergestalter

Ich habe jüngst wieder zwei größere Auflagen im Siebdruck bei Shirtigo bestellt und bin rundum zufrieden.

Schnelle, problemlose Auftragserteilung. Schnelle & zuverlässige Reaktion auf Rückfragen im Vorfeld, insgesamt nett & lösungsorientiert. Früher geliefert als angegeben.

Das Handwerk ist einwandfrei: Der Druck ist crisp und präzise, selbst ausgesparte Elemente um die 1 mm Durchmesser sind kantenscharf und nicht zugelaufen.
Das Motiv sitzt bei jedem Shirt horizontal mittig und vertikal wohlplatziert im Brustbereich. Hier wurde mitgedacht, weil die Positionierung bei gleicher Motivgröße aber extrem unterschiedlichen Größen der Shirts (S – XXXL) angepasst werden muss. Das erfordert Fingerspitzengefühl und Erfahrung, beides war hier offensichtlich vorhanden.
Die Farbe ist wohldosiert, sitzt gut im Gewebe und ist haptisch schön spürbar – aber auch nicht so übertrieben fett aufgetragen, wie ich das bei Plastisolfarben schon öfter erlebt habe.

Insgesamt eine sehr befriedigende Erfahrung!

Ralf B.

Ich kann von Shirtigo nur abraten. Kundenservice ist nicht vorhanden und Reklamationen werden sehr oft ignoriert. Habe 4 Artikel reklamiert und nur auf einen eine Antwort bekommen. Mehrfach angeschrieben und nie eine Antwort bekommen. Probleme schweigt man dort einfach tot. Das Hauptproblem ist aber, dass in den wenigsten Fällen, der Druck, mit der vorab gezeigten Abbildung dem Mockup - übereinstimmt. Die Drucke wurden mal 12 cm unter dem Kragen angesetzt, dann wieder nur 3 cm. Wenn man ein Motiv auf der Brust tragen möchte und es bei Shirtigo dann auf dem Bauch prangt, ist das für mich nicht akzeptabel. Shirtigo schweigt dazu. Was ich bestellt habe sieht man auf dem ersten Foto. Was geliefert wurde auf dem 2. Foto. Wenn Ihr euch mit t-Shirts selbständig machen wollt, kann ich euch nur empfehlen, euch nach einem anderen Hersteller umzuschauen. Wir sind jetzt zu Printful gewechselt.

Oliver S.

Super tolles Unternehmen! Von der Abwicklung der Bestellungen, über die Qualität bis hin zum Kundenservice machen die einen grandiosen Job. 100% Weiterempfehlung!

Potato F.

Wenn es um Schwierigkeiten geht, lässt der Support wirklich nach, obwohl man langjähriger Kunde ist. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, auf E-Mails / werden nicht mehr geantwortet. Sehr schade. POD ist gut von der Qualität, Kleidungsstücke werden von Stanley Stella bezogen, was auch sehr gut ist. Aber wie gesagt Support nicht zu empfehlen daher 1 Stern.

Dmitry T.

Ich habe bei Shirtigo bereits mehrfach T-Shirts bestellt – für mich, für Kollegen und für verschiedene Veranstaltungen. Die Arbeiten werden stets termingerecht abgeschlossen und die Produkte sind von hoher Qualität. Nach mehrmaligem Waschen in der Waschmaschine sieht die Kleidung immer noch sehr gut aus. Darüber hinaus steht ein sehr komfortables Design- und Bestellsystem zur Verfügung. Seit Anfang dieses Jahres ist es möglich, Motive mithilfe künstlicher Intelligenz zu generieren. Es macht mir wirklich Spaß, mit Shirtigo zu arbeiten!!

Top Leistung!

Stefan O.

Die Shirts haben sehr gute Qualität. Außerdem hatte ich aufgrund von Nachfragen öfter E-Mail Kontakt mit dem Service. Hier gab es stets zeitnah eine Antwort. Gerne wieder!

Stefan S.

Info im Vorfeld: Leider lässt Shirtigo Bewertungen bei anderen Plattformen kommentarlos löschen, obwohl diese wie auch unsere zu 100% der Wahrheit entsprechen. Negative Erfahrungen anderer Nutzer spiegeln exakt das wieder, warum auch wir die Zusammenarbeit mit Shirtigo beendet haben. Sich hier nicht der konstruktiven Kritik zu stellen, sondern Bewertungen einfach löschen zu lassen, ist einfach unprofessionell.

Wir haben bis Anfang 2024 jahrelang mit Shirtigo zusammengearbeitet, viele Tausend Bestellungen (Warehouse und POD) über diesen Anbieter versenden lassen. Warum wir trotzdem wechseln mussten und warum man sich von dem Bewertungsergebnis hier in Trustpilot nicht täuschen lassen sollte.

In für den E-Commerce weniger stressigen Phasen lief die Sache zeitweise echt rund. Ein roter Faden war aber stetig vorhanden: stressige Phase (Q4) = untragbar, schlechter Service. Das betrifft so viele Facetten, dass es Stunden dauern würde, hier alles aufzuzeigen. Kurz heruntergebrochen konnte man sich v.a. in diesen stressigen Phase weder auf Kommunikationen von Mitarbeitern, noch von eigenen Serviceversprechen von Shirtigo verlassen. Sprich, man hat mit Shirtigo keinen Partner an der Seite, auf den man sich verlassen kann, es ist dadurch unmöglich, langfristig eine funktionierende Marke durch positive Kundenerfahrungen aufzubauen.

Wir haben Verständnis und kennen es selbst, dass es v.a. in Wachstumsphasen normal ist, dass Sachen auch mal nicht perfekt rund laufen. Allerdings haben wir es am eigenen Leibe miterlebt (nicht nur eine Saison), dass es Shirtigo nicht schafft, aus dieser Phase herauszukommen. Konstruktive Kritik wird angeblich weitergegeben, ins positive geändert hatte sich über die Zeit dann leider nie etwas. Rezensionen aus den Jahren zuvor, spiegeln leider genau das wieder, was uns auch passiert ist.

Wir selbst haben uns diese damals durchgelesen und selbst gedacht "so schlimm kann das nicht sein, gibt ja auch positive Stimmen". Im Nachhinein fassungslos war ich dann, als ich erkannte, dass die positiven Bewertungen teilweise nachweislich von (ehemaligen) Shirtigo Mitarbeiter kamen - woher ich das weiß? Googelt die Account Namen + Shirtigo. Von Werkstudent bis Abteilungsleiter, alles dabei. Das untergräbt die Glaubwürdigkeit und das professionelle Auftreten von Shirtigo weiter, was mich schlussendlich auch dazu gebracht hat, diese Bewertung hier zu hinterlassen.

Was bleibt ist: ein Schaden in Form von negativen Kundenbewertungen resultiert aus falschen Versprechungen des Supports & nicht erbrachter Serviceleistungen seitens Shirtigo. Kunden, die aufgrund negativer Ersterfahrungen nichts mehr von uns wissen wollen, die wir über Werbung aber trotzdem erstmal teuer "eingekauft" hatten. Ich wünschte, ich hätte den kritischen Bewertungen damals eine höhere Gewichtung gegeben. Wir verbuchen es als schmerzvolles, teures unternehmerisches Learning und hoffen, dass es anderen Unternehmern erspart bleibt.