MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG Standort Lauenburg - Lauenburg/Elbe

K. Pe.

Sind dort mit der Firma und es gibt seit Anfang an Probleme. Außendienstmitarbeiter verschweigt versteckte Kosten, lange Laufzeiten, Klamotten verschwinden einfach oder werden willkürlich neu bestellt, obwohl wir selbst immer kontrollieren, ob diese kaputt sind. Die Mitarbeiter wissen dann am Telefon auch nicht, warum Klamotten verschwinden. Absolut keine Empfehlung, Finger weg! Sind froh, wenn wir da Ende diesen Jahres endlich raus sind und sind gespannt auf die Schlussrechnung. Einfach Abzocke.

Thorsten Focken

Habe gestern um 16.30 Uhr mit der Frau vom Service gesprochen weil die Wäsche nicht getauscht wurde .Als Antwort habe ich bekommen das unser Betrieb geschlossen gewesen ist ,daraufhin habe ich ihr gesagt das man mich immer anrufen kann und ich in der Firma war .sie viel mir mehrfach ins Wort und sagte nur das die Fahrer dafür keine Zeit haben.Super Service würde ich mal sagen .Stark verschmutzte Kleidung wird nicht erneuert wie am Anfang versprochen.Fehldrucke werden einfach überklebt was sich schon wieder löst .Ich kann diese Firma leider nicht weiter empfehlen.

Kevin Hanke

Schrecklich! Würde am liebsten null Sterne geben."

Die Zustände bei MEWA erinnern eher an einen intransparenten „Rattenkäfig“ als an ein seriöses Unternehmen. Einmal Kunde, fühlt man sich regelrecht gefangen – es gibt scheinbar keine Möglichkeit, sich wieder zu lösen. Es herrschen fast schon „mafiaähnliche“ Verhältnisse: Kaum Transparenz, es wird einem das Gefühl vermittelt, dass man keine Wahl mehr hat.

Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe! Auf Anfragen wird entweder nicht geantwortet oder man erhält ausweichende und unhöfliche Antworten. Egal, mit wem man spricht, der Service ist super schlecht und Lösungen sind Fehlanzeige. Alles wirkt wie ein in sich geschlossenes System, in dem der Kunde am Ende der Verlierer ist.

Fazit: Wer hier abschließt, sollte sich bewusst sein, dass es schwierig ist, wieder rauszukommen. Schade, dass ich keine null Sterne geben kann.

Marcel Becker

Kundenservice ist nicht einmal 1 Stern wert!

Klamotten werden unregelmäßig abgeholt bis gar nicht!
Klamotten kommen verdreckt und defekt wieder, auf Beschwerden werden nicht reagiert oder einfach abgetan.
Eine vorzeitige Auflösung des Vertrages erfolgt nur gegen eine nicht gerechtfertigte Ablösesumme, hinzukommt das die Klamotten anschließend abgelöst werden müssen welche einfach nur nach Listen stand berechnet werden. Das die meisten Hosen bereits defekt sind spielt hier keine große Rolle.
Daher nie wieder Mewa.

Torsten Piotrowski

Als langjähriger Bestandskunde habe ich vor 3 Jahren ein Vertrag unterschrieben in dem guten Glauben etwas zu sparen. Leider wurde die Ersparnis durch eine Umsatzpauschale (!?) wieder aufgehoben. Nach massiver Beschwerde wurde sie dann geändert.
Ich habe mich dann entschlossen den Anbieter zu wechseln und habe feststellen müssen, dass ich einen Neuvertrag unterschrieben habe, was bedeutet, dass man mindestens 3 Jahre Kunde bleibt.

Nun ist eine Endabrechnung für die gebrauchte Wäsche gekommen und man wundert sich wieder über die Summe.

Mewa... ich kann euch leider NICHT empfehlen obwohl die Lieferungen immer geklappt haben.
Die Preispolitik ist NICHT kundenfreundlich!

Michael Bolte

Unser Mitarbeiter wurde telefonisch kontaktiert und dann geschickt über den Tisch gezogen. "Haben Sie das Kleingedruckte nicht gelesen?" wurde hämisch geantwort, als er dann nachfragte, warum am Telefon Preisstabilität versprochen wurde, dann nach Unterzeichnung direkt aber der Preis erhöht wurde. Da sagen wir: MEWA - NEIN DANKE! Nie wieder!

Joana Pella

Am liebsten würde ich keinen Stern geben absolute abzocke auf keinen Fall ein Vertrag unterschreiben aus dem kommt man erst nach 3 Jahren raus.
Und damit leider nicht genug danach folgen gefühlt hunderte Nachzahlung und Rechnungen die nicht gerechtfertigt sind!
Und traurig das die einzigen guten Bewertungen von euren eigenen Mitarbeitern sind sagt schon einiges über euch aus.

Harald Appeldorn

Wir haben, nachdem ein Mitarbeiter der Fa. Mewa bei uns war, einen Vertrag mit Mewa abgeschlossen und ich muss sagen,es war ein riesen Fehler. Die Abrechnung erfolgte nicht wie mit dem Mitarbeiter besprochen, die Qualität der Arbeitsbekleidung war nur von kurzer Dauer und nachdem wir den Vertrag nach 3 Jahren Mindestlaufzeit gekündigt haben , bekamen wir eine beachtliche Rechnung über den Restwert der Bekleidung. Im Nachhinein hätten wir die Bekleidung besser direkt woanders kaufen können. 1 Stern vergebe ich nur , weil weniger nicht möglich ist.